Nuestra política de devoluciones

En caso de recibir un producto que no coincide con el solicitado o con lo declarado en su factura, o en caso de detectar una falla o defecto en el producto recibido, tiene un plazo de 2 días desde la fecha de recibido para solicitar la devolución.

Esta solicitud debe enviarse:
O bien al correo electrónico administracion@biodiagnostico.com.uy
O bien comunicarse telefónicamente al 2487 1537.
Nuestro personal administrativo le asesorará sobre cómo proceder con el envío del producto.

Los costos de devolución están a cargo de Biodiagnóstico en todos los casos, a excepción de errores en el pedido del cliente.

Las devoluciones se realizan a través del Agencia Central, mediante envío a nombre de Cabinsur S.A., previa coordinación con personal administrativo de Biodiagnóstico, quien le indicará los datos necesarios para el despacho.

No se realizarán reemplazos ni notas de crédito en aquellos casos que:
– No se respete la cadena de frío en la devolución del producto
– El envío se realice sin previa coordinación con nuestro personal administrativo
– Se observen defectos, alteraciones o roturas en el empaque primario

Garantizar el cuidado de los productos, es nuestra prioridad. Gracias por ayudarnos a mantener su calidad.